滿意度是怎么計(jì)算的東來旅游網(wǎng)每一旅游目的地區(qū)域都有滿意度，是建立在客服專員對(duì)客戶進(jìn)行電話回訪，以及客戶的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。滿意度公正、透明，東來會(huì)根據(jù)滿意度指標(biāo)來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。
航空：
乘飛機(jī)前往歐洲是最快捷的途徑。從北京直飛歐洲主要的城市通常要十個(gè)多個(gè)小時(shí)的飛行時(shí)間。
目前與中國(guó)有直達(dá)航線的歐洲的城市有：
英國(guó)-倫敦
法國(guó)-巴黎
德國(guó)-法蘭克福、慕尼黑、杜塞爾多夫
芬蘭-赫爾辛基
丹麥-哥本哈根
瑞典-斯德哥爾摩
奧地利-維也納
意大利-米蘭、羅馬
荷蘭-阿姆斯特丹
西班牙-馬德里
前往歐洲其他城市可以在上述機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)。中轉(zhuǎn)非常方便，大多不用出機(jī)場(chǎng)。行李在國(guó)內(nèi)可以直接托運(yùn)到目的地。
在歐洲境內(nèi)的航空交通也是非常方便，每個(gè)大城市都有機(jī)場(chǎng)。歐洲城市之間機(jī)票費(fèi)用非常昂貴，如果不事先預(yù)定甚至?xí)戎袊?guó)到歐洲的機(jī)票還要貴。
歐洲境內(nèi)的航班沒有頭等艙位，最好的是公務(wù)艙。由于歐洲人很少買單程票出行，因此有些線路單程票的價(jià)格比往返票還要貴。
近幾年出現(xiàn)的廉價(jià)航空公司是當(dāng)?shù)赜慰褪走x，廉價(jià)機(jī)票有時(shí)價(jià)格便宜的驚人。這些航空公司通常要通過互聯(lián)網(wǎng)上訂票，憑電子票登機(jī)。
注意：1、申根簽證國(guó)之間的旅行不需再查驗(yàn)護(hù)照，視同國(guó)內(nèi)航線
2、不要將任何貴重物品托運(yùn)在行李中；
3、有些航空公司的回程機(jī)票需要再確認(rèn)。
航空公司的網(wǎng)站鏈接
機(jī)場(chǎng)：
歐洲的決大多數(shù)機(jī)場(chǎng)有非常方便的交通連接到市區(qū)。機(jī)場(chǎng)快速火車、地鐵或輕軌交通。普通機(jī)場(chǎng)也有機(jī)場(chǎng)巴士到市區(qū)。展會(huì)期間還會(huì)開通直達(dá)展館的巴士。
大城市通常不只有一個(gè)機(jī)場(chǎng)。如倫敦有五個(gè)機(jī)場(chǎng)，巴黎兩個(gè)、柏林三個(gè)機(jī)場(chǎng)等。
旅行時(shí)要確認(rèn)抵達(dá)的機(jī)場(chǎng)，中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)是否是在同一機(jī)場(chǎng)等。
鐵路:
普通游客在歐洲短途旅行時(shí)會(huì)選擇鐵路。短途的線路每天有多班，長(zhǎng)途線路往返各主要大城市的城際列車也最少一個(gè)小時(shí)一班。此外還有跨國(guó)長(zhǎng)距離的夜班全臥鋪車，夕發(fā)朝至。
歐洲的火車車廂分一等艙和二等艙。德國(guó)的一等艙設(shè)備非常豪華，有視聽和辦公的設(shè)施。為了照顧煙民還特別設(shè)有吸煙艙，在預(yù)定車票時(shí)可以事先聲明要吸煙艙還是不吸煙艙。
車票通常是要預(yù)定的，預(yù)定座位要額外付費(fèi)。臨時(shí)上車補(bǔ)票也可以，不過票價(jià)要比預(yù)定的貴很多。Eurail Pass是一種歐洲17個(gè)國(guó)家有效的通票，按美元計(jì)價(jià)，有15天、21天、1個(gè)月到3個(gè)月有效的票，持這種票可以在指定期限內(nèi)無限次乘坐各國(guó)的列車，適合外國(guó)的游客。詳情請(qǐng)查www.eurail.com。除此之外還有地區(qū)通票、本國(guó)通票。兒童、25歲以下青年和退休的老人可以享受折扣價(jià)。7人以上團(tuán)體可買團(tuán)體票。
歐洲法國(guó)、德國(guó)、意大利、瑞典、挪威、西班牙等國(guó)的高速列車非常發(fā)達(dá)，時(shí)速可達(dá)200多公里以上。大大縮短了旅行的時(shí)間。不過高速列車的票價(jià)要貴些。
鐵路公司的網(wǎng)站鏈接
租車：
在歐洲租車自己駕駛非常方便，租車公司在主要的機(jī)場(chǎng)、市中心及部分火車站都設(shè)有柜臺(tái)。租車需要至少25歲，持有國(guó)際駕照或歐洲國(guó)家的駕照、護(hù)照及國(guó)際信用卡。各租車公司的網(wǎng)站提供預(yù)定及價(jià)格查詢，注意租車費(fèi)用外通常還要加上保險(xiǎn)費(fèi)及增值稅，這樣算下來的費(fèi)用有可能是原報(bào)價(jià)的一倍。有些車行還對(duì)車輛駛往國(guó)家有限制(如東歐國(guó)家及意大利等)。還車時(shí)一定要讓租車公司檢查車輛并簽字。
歐洲的主要連鎖租車公司有AVIS, Hertz, Nationalcar, Sixt, Europcar,Budget等。
長(zhǎng)途汽車：
歐洲游客旅行很少選擇乘長(zhǎng)途汽車旅行。主要是班次少，行車時(shí)間長(zhǎng)。Eurolines歐洲長(zhǎng)途車是由歐洲各國(guó)的35個(gè)公司組成的聯(lián)盟，通達(dá)25個(gè)國(guó)家的主要大城市。通票Pass可在規(guī)定的期限內(nèi)無限地旅行。有些線路還是夜車，優(yōu)點(diǎn)是價(jià)格便宜，但路上花的時(shí)間比較多，并且不是每天都有車。www.eurolines.com
市內(nèi)公共交通：
歐洲城市都有發(fā)達(dá)的市內(nèi)交通網(wǎng)。主要城市有公共汽車、地鐵，很多城市還保留有軌電車，連接市區(qū)和郊區(qū)還有城市輕軌。
火車站、機(jī)場(chǎng)都非常方便的與公共交通連接。車票有單程、多程、天票、周票和月票。買車票有的國(guó)家需要在自動(dòng)售票機(jī)上買，所以要預(yù)備硬幣。有些國(guó)家（特別是意大利、希臘等國(guó)）車票要在報(bào)攤或煙攤上買，還有的直接向司機(jī)購(gòu)買。通常所購(gòu)車票要在車上的打票機(jī)上打上乘坐的車次時(shí)間等，否則無效。逃票被查出要交高額的罰款。
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